1983年,國際消費者聯盟組織確定了3月15日為“國際消費者權益日”。至今,已經走過了40個春秋。維護消費者權益,既要抓好打擊假冒偽劣商品,也要從源頭抓好產品質量提升。
神力索具是我國生產起重吊索具、配件的“龍頭企業”,公司產品出口世界100多個國家和地區,產品廣泛應用于航空、航天、海洋、森林、石油、礦山、軍工等領域。作為生產企業,神力索具恪守誠信,精工“質”造,以品質樹誠信,以誠信促發展 。公司先后通過了質量/環境/職業健康安全“三標體系”認證、歐盟“CE”認證、德國“GS”認證、鐵道“CRCC”認證、國際船級社認證、國家實驗室認可CNAS等。多種體系認證,全方位覆蓋公司各職能部門,公司各項工作實現有標可依、有據可考、有章可循。
公司董事長杜亞中在中層以上干部會議上多次強調,“千商量、萬商量,產品質量沒商量”、“神力產品,不是精品,就是廢品”、“神力每天都是3.15,神力每月都是質量月”、“神力產品的安全,就是神力品牌的口碑”。同時,總經理杜大平強調:多年來,我們公司憑借嚴格的管理手段,過硬的產品質量,優質的售后服務,贏得了國內、國際市場,取得了廣大客戶的一致好評!今后,我們要繼續發揚優勢,深化改革,力爭取得更多客戶,占有更廣闊的國內、國際份額!
1、神力索具不斷提升生產管理標準。為給客戶提供更高端、更適用的產品,神力公司從“人、機、料、法、環、測”等方面,進行策劃研發、設計、生產等一系列活動,做到了管理制度化、業務流程化、分工責任化,實現了管理的科學化、規范化和可持續化。
2、神力索具不斷優化升級產品質量。神力索具技術中心,每年研發、設計新產品160余種;同時,按計劃對常規產品進行材料、工藝的優化升級,不斷增強產品物理性能,提升外觀質量,擴大適用范圍。
3、神力索具積極維護消費者合法權益。神力索具銷售部廣泛走訪國內外客戶。通過面談、電話、互聯網等方式,與客戶溝通交流,全方位了解客戶需求,收集信息,指導神力產品科學、合理使用。“客戶反饋無小事”,公司收到反饋信息后,立即組織銷售中心、品管中心、技術中心等相關部門確認問題、分析原因、明確責任,用最快的速度回復客戶,最大限度地滿足客戶需求,讓客戶滿意。
4、神力索具持續打擊制假、售假行為。神力索具注重商標保護和知識產權維護,主動利用商標保護規則,打擊侵權行為,維護企業的合法商標權益。針對現在越來越多的品牌商通過線上渠道銷售產品,線上打假已經成為保護商標和產品聲譽的必要手段。公司通過網絡舉報、對比查詢、客戶反饋、專業打假機構等方式方法,對冒用“神力索具”、“SLR”等標識的企業及產品,運用法律武器,打擊和防止假冒偽劣產品流通。從而強化商標維權意識,提升品牌形象,避免了消費者的財產損失,維護了消費者的合法權益。
目前,神力索具智能制造產業園一期工程已實現投產,新廠區配備綠色環保的廠房,精尖智能的設備,著力保障產品質量。同時,神力索具將持續嚴格依法開展生產和經營活動。對于任何擾亂市場秩序、破壞營商環境、損害消費者權益、侵犯企業權益的違規行為,公司依規嚴懲不貸,依法追究責任,為凈化市場不遺余力。